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      租賃方案

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      地址: 武漢市東西湖區人民政府東山街道辦事處東岳村161號(16)

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      租賃方案

      1)綠化租賃流程



      1-初步咨詢:客戶可通過網上在線聯系、電話聯系、親臨基地咨詢服務。
      園藝師與客戶初步溝通,了解客戶需求,確定意向。
      2-現場測量:踏勘現場和查看現場擺放情況。
      3-擬定方案:根據現場實際情況制定植物租賃方案,交客戶審定。
      4-
      確定方案:園藝師再次與客戶溝通方案,就異意之處進行修改并予以確認。 
      5-簽定合同:方案通過后,雙方確定養護管理標準,簽定植物租賃合同。
      6-入場準備:辦理植物入場手續,為植物入場做好準備。
      7-植物養護:依據方案進入正式養護階段。

      3)服務標準


      序號

      工作項目

      工作內容

      工作標準

      1

      澆水

      及時澆水,保證土壤濕潤

      盆土見干見濕

      2

      施肥

      每年施肥兩次,分為春秋天, 大約在4月、9 月

      1)植株豐滿健壯,株形自然勻稱;

      2)植株顏色為正常綠色,光亮;

      3)肥料符合環保標準,無毒無異味;

      3

      葉片

      1)用清水或布片清除葉片上灰塵2) 用剪刀將葉片上枯黃、暗灰等非正常色葉片剪掉

      1)植株在中高以上花卉的葉片上不能有明顯的灰塵,保證能清晰看到花卉葉片的正常脈絡;

      2)植株為小棵花卉,保證作到大葉片上無灰塵痕跡;

      3)葉片上沒有任何黃葉、枯葉;

      4)修剪不破壞葉形;

      4

      花盆

      1)清除盆具上水痕、泥土痕跡

      2)清除盆內落葉、枯葉

      3)揀出盆內煙頭、廢紙等

      1)盆具與環境及植物株形相協調,套缸要美觀;

      2)盆具上一律不出現水、泥土的痕跡;

      3)盆具內清潔,不出現任何異物;

      5

      盆墊

      1)吸出盆墊內泥土

      2)清除盆墊內水垢印記

      盆墊需與花盆在大小、形狀、色彩上相配套。在每次工作結束后,盆墊內除有較少清水外,保證盆墊內是干凈的,白色的;遇有盆墊出現水垢,無法去除,就及時更換新的盆墊。

      6

      換花

      對狀態不佳的花卉進行調換

      1)嚴重枯黃或生長不良的3個工作日更換;

      2)嚴重病蟲害無法在現場處理的3個工作日更換;

      3)不適應環境嚴重落葉的3個工作日更換。

      7

      現場

      服務時間、著裝、工作態度、環境衛生、調換安排、花盆與標牌

      1、工作時間按客戶要求,特殊情況下,隨時響應甲方要求。

      2、現場人員著統一工服,佩帶工作標牌。

      3、現場服務人員在現場服務時由甲、乙雙方共同領導,聽從雙方相關人員的統一指揮。

      4、服務結束后,保證現場環境的清潔、整齊。

      5、現場人員進場服務時,保證端正工作態度,不與甲方工作人員在工作現場進行非工作有關交談,服務結束后立即離開現場。

      6、乙方在對現場花卉進行調換時,將會在花卉調換日之前以電話或E-MAIL 方式通知甲方相關人員,在得到甲方的確認后,將對現場花卉進行調換?;ɑ苷{換完畢后,由甲方簽字確認。

      7、專門安排兩名工作人員和一輛專用運花車進行現場服務。

      8、所有現場花卉的盆具需協調統一。

      9、配合滿足甲方其他合理的要求,以達到現場服務的標準。

      10、若由供應商現場服務人員操作不當而導致現場財產損失的,由供應商照價賠償,賠償款項從每月服務費中扣除。

      11、每月供應商服務質量將受到甲方現場人員的監督和雙方確認。

      8

      服務監督

      多層次的客戶滿意度保障系統

      1、園藝工每次養護結束需要客戶對服務狀況進行簽字確認;

      2、云楚香園藝為每個客戶配備一名客戶經理,定期進行客戶回訪,了解客戶需求,檢查服務質量;

      3、公司售后服務部門會定期對客戶進行電話或上門回訪,檢查養護質量,調查客戶滿意度;

      4、客戶如對服務不滿意,公司為客戶設立了一部投訴電話,由專門人員處理并直接向分管售后服務工作的副總經理負責。


      4)參考報價

       室內擺放綠植的益處

      1)有效吸收電腦輻射,促進健康;

      2)吸收室內90%以上甲醛等有害氣體,凈化空氣;

      3)綠色能緩解壓力,消除視覺疲勞,營造輕松辦公環境。





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